t111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী t111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। t111 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে।

t111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১.২ প্ল্যাটফর্মের পরিধি

t111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
• VIP সদস্যপদ প্রোগ্রাম
• গ্রাহক সহায়তা সেবা

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে t111 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

t111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন
• আপনার নামে অন্য কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং যাবতীয় জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

t111 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট খোলে, তাহলে t111 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সকল লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ অভিভাবকের দায়িত্ব

যেসব পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান রয়েছে, সেসব পরিবারের অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের ডিভাইসে t111 অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ সীমাবদ্ধ রাখা। এই উদ্দেশ্যে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

t111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জুয়া খেলার প্রবণতা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

t111 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সেবা

৪.২ আমানতের সীমা

t111-এ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। এর কম পরিমাণে কোনো আমানত গ্রহণ করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে

৪.৪ লেনদেনের যাচাইকরণ

t111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিলাদি চাইতে পারে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী অর্থ পাচার রোধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ। সহযোগিতা না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার t111-এর রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

t111 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকতে পারে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• t111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• জালিয়াতি সন্দেহ হলে t111 বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

t111 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো t111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• একই নেটওয়ার্ক বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা
• গেমিং সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে বা জয়ের পরিমাণ ভুলভাবে গণনা হলে, t111 সংশ্লিষ্ট ফলাফল বাতিল করার এবং সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত জয়ের দাবি বৈধ নয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হয় এবং আমানত ফেরত দেওয়া হয়। বেটিং মার্কেটের নিয়মাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে t111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস জালিয়াতির প্রমাণ
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপব্যবহার
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

৭.২ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে t111 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে।

৭.৩ জালিয়াতির ক্ষেত্রে

জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না। এই ক্ষেত্রে t111 কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

t111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।

৮.২ তথ্য সুরক্ষা

t111 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

৮.৩ গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

t111 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও, প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে t111 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিং প্রকৃতিগতভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ। খেলোয়াড়দের হারানো অর্থের জন্য t111 দায়ী নয়। t111 এর দায় সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সমস্যা

পেমেন্ট গেটওয়ে, মোবাইল নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে t111 তার জন্য দায়বদ্ধ নয়। এরূপ সমস্যায় আমরা আপনাকে সমাধান পেতে সহায়তা করব, তবে তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার জন্য আমরা ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নই।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে t111-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

১০.২ তদন্ত প্রক্রিয়া

প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করা হয়। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্তের ফলাফল সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

t111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারী মনে করলে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার সুযোগ নিতে পারেন। সকল বিরোধ সমাধানের চেষ্টায় t111 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ থাকার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১১.১ সংশোধনের অধিকার

t111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

১১.২ পরিবর্তনের গ্রহণযোগ্যতা

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১.৩ সর্বশেষ সংস্করণ

এই পাতায় প্রকাশিত সংস্করণটিই সর্বদা কার্যকর ও বর্তমান সংস্করণ। পুরানো সংস্করণ আর প্রযোজ্য নয়।

১২.১ সহায়তা পেতে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে t111-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

১২.২ অন্যান্য নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিমালাগুলোও আমাদের পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ:

• গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়
• দায়িত্বশীল খেলা — সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখার নির্দেশিকা
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর